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IRS瘦脸

据美国哥伦比亚广播公司新闻记者Sharyl Attkisson报道,在国会授权的美国国税局改造之后,纳税人注意到国税局在这个税收季节有所改善。

美国国税局新的国家纳税人代言人瓦尔奥维森说: “金德和温和无疑是一种我没有任何问题的描述 。”

Oveson负责通过提供新的和改进的客户服务,使这个备受诟病的机构更加人性化。

“我希望被视为解决问题的人,”奥维森说。 “有人愿意每天为纳税人上线做出改变。”

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今年,纳税人拥有更广泛的听证和上诉权利,而纠纷中的举证责任也从纳税人转移到国税局。

这是一种被注意到的新态度。

一位纳税人评论说: “我非常满意,在美国国税局工作的人看起来非常愉快。”

税务专家也注意到这一变化。

H&R Block的艾琳布朗说: “收税仍然是他们的工作。但这并没有改变 。” “然而,他们已经经历了额外的再培训。所以,虽然他们可能不热情和可爱,但他们确实听取了纳税人的问题。”

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